(Veröffentlicht: 08. March 2011)
Relaunch und Releasewechsel

Sycor hebt die B2B-Webshop-Landschaft der Otto Bock HealthCare auf die Version SAP Web Channel 7.0 für ERP. Parallel zum Releasewechsel erfolgte die Anpassung an das Corporate Design des Duderstädter MedTech-Unternehmens.

(Göttingen) Seit mehr als zehn Jahren bietet die Otto Bock HealthCare GmbH Online-Shops für Partner und B2B-Kunden an. Von Anfang an setzt das als Global Player erfolgreiche MedTech-Unternehmen dabei auf SAP-Shoplösungen und die Unterstützung des Göttinger IT-Dienstleisters Sycor.

Otto Bock war einer der ersten Kunden, die sich im Jahr 2002 für SAP Internet Sales 3.1 für ERP in Verbindung mit dem Internet Pricing Configuratior (IPC) entschieden haben. „Noch im letzten Jahr war unser B2B-Webshop auf der Version SAP Internet Sales 4.0 aufgebaut. Mit unserer Entscheidung zu einem Upgrade auf SAP Web Channel 7.0 für ERP wollten wir auf zeitgemäße Technik setzen und natürlich die Usability für unsere Kunden optimieren“, erklärt Thomas Grabe, Leiter Neue Medien bei Otto Bock. „Parallel wollten wir die Angleichung an das Corporate Design der Firmengruppe durchführen.“

Die gesamte Projektabwicklung von der Projektleitung, über die Koordination von Lieferanten, die Realisierung und den Support nach dem Go-Live übernahm der Göttinger IT-Dienstleister Sycor. „Wir haben die ganz auf den Komfort der Nutzer ausgerichteten bestehende Funktionalitäten der Shop-Landschaft übernommen und mit aktuellen Webtechniken, wie z.B. der Ajax-Technologie, zusätzlich optimiert“, beschreibt Patrick Hey, der Leiter des Bereichs E-Commerce der SYCOR GmbH. Zu den ursprünglichen Funktionalitäten gehörten unter anderem der Gastlogin, die Kreditkartenzahlung, eine Merkzettelfunktionalität sowie die Anbindung eines externen Katalogs über die OCI (Open Catalog Interface)-Schnittstelle.

Eine besondere Stärke des Web-Shops ist die Produktkonfiguration mit gekoppelter Preisfindung. Durch den Einsatz des SAP Internet Pricing & Configurator (IPC) können Produkte aus dem Otto Bock Geschäftsfeld Mobility Solutions, z.B. manuell und elektrisch betriebene Rollstühle, konfiguriert und mit kundenindividuellen Preisen (Rabatte etc.) ausgewiesen werden.

Anschließend können diese individualisierten Rollstühle direkt online bestellt werden. Zu den besonderen Funktionalitäten gehört die dynamische Startseite. „Im Rahmen der Katalogpflege können wir ohne Mehraufwand definieren, welche Produkte auf der Startseite des Shops angezeigt werden sollen“, so Grabe.

Durch Integration von JQuery ersetzte Sycor außerdem die herkömmliche Katalognavigation durch ein animiertes Flyout-Menü und verbesserte die Darstellung und Benutzung des Internet Pricing Configurators. Mit der Integration von Deeplinks können Kunden nun direkt auf die gewünschte Produktdetailseite im Bereich der Prothetik, Orthetik und Mobility Solutions gelangen. Da der B2B-Webshop zudem vollständig in die Vertriebslösung integriert und mit dem SAP ERP 4.7 verbunden ist, entfällt die redundante Datenhaltung und sowohl dem Vertrieb als auch den Kunden stehen Echtzeitdaten zur Verfügung. „Durch den Releasewechsel, die neuen Funktionalitäten, die Integration aktueller Webtechniken und die Anpassung an unser Corporate Design haben wir jetzt einen B2B-Webshop, der dem Anspruch von Otto Bock als Qualitätsführer auch im E-Commerce Bereich gerecht wird. Der Nutzungskomfort sorgt für eine hohe Akzeptanz bei unseren Partnern und Kunden“, fasst Thomas Grabe, Leiter Neue Medien bei Otto Bock, zusammen. „Sycor hat im Projekt einen sehr guten Job gemacht und uns bei allen Herausforderungen als kompetenter Partner zur Seite gestanden.“

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Über Sycor:

Die Sycor-Firmengruppe deckt als Dienstleister mit weltweit über 300 Mitarbeitern die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Mit Hauptsitz in Göttingen und weiteren Standorten in Wiesbaden, Hamburg, Stuttgart, Pittsburgh (USA), Montreal (Kanada), Singapur, Shanghai (China) und Kuala Lumpur (Malaysia) ist das Unternehmen so international wie viele seiner Kunden. Sycor bietet – neben Management- und Strategieberatung – vornehmlich SAP® ERP- und Microsoft Dynamics AX-Dienstleistungen. Für die Bereiche Telekommunikation, Dokumentenmanagement und Archivierung, E-Business, IT-Outsourcing und Netzwerke entwickelt und betreibt das Unternehmen individuelle Lösungen.

Mit Branchenlösungen auf Basis von Microsoft Dynamics AX unterstützt Sycor Unternehmen aus den Bereichen Vermietung mobiler Güter, aus der Prozessindustrie und aus dem Handel. Der Fokus im SAP-Umfeld liegt auf der fertigenden Industrie. Für Unternehmen aus der Kunststoff verarbeitenden Industrie, für Automobilzulieferer, Unternehmen aus der Medizintechnik, für Oberflächenveredler und Metall verarbeitende Unternehmen hat Sycor branchenspezifische SAP-Business All-in-One-Lösungen im Portfolio. Für den asiatischen Wirtschaftsraum kommen die Bereiche Banken und Versicherungen und für den amerikanischen Markt die Öl- und Gasindustrie hinzu.

Seit dem Jahr 2002 verfügt die 1998 gegründete Firmengruppe über ein nach DIN EN ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement und den Status als SAP Hosting Partner. Zudem ist Sycor Channelpartner der SAP Deutschland AG & Co. KG und Microsoft Gold Certified Partner. Das Unternehmen erwirtschaftete im Jahr 2010 einen Umsatz von 40,2 Mio. Euro.

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