Leistungs- und projektorientierte Dienstleistung-sorganisationen müssen heute einen schwierigen
Balanceakt vollbringen: Sie müssen den Umsatz steigern, zunehmende Kundenerwartungen hinsichtlich
Reaktionsfähigkeit und Transparenz erfüllen sowie die Experten der nächsten Generation
hervorbringen und an das eigene Unternehmen binden. Über diese Ziele dürfen Dienstleister jedoch
nicht ihre Servicequalität und Margen aus dem Blick verlieren.
Erfolgreiche Unternehmen setzen deshalb bei der Bewältigung zentraler geschäftlicher
Herausforderungen verstärkt auf einen integrierten Ansatz, der folgende Aspekte vereint:
Kundenbeziehungen
Aufbau und Pflege von gewinnbringenden Geschäftsbeziehungen
• Effektive Marketing- und Akquisemodelle
• Kontinuierliche Steigerung von Dienstleistungen und
Cross-Selling-Möglichkeiten
• Begleitung von Kunden in benachbarte und ausländische Märkte
• Aushandlung rentabler Service Level Agreements
Globale Ressourcen
Beschaffung und richtiger Einsatz von Personal-, Wissens- und Finanzressourcen
• Einstellung der richtigen Mitarbeiter und Performancemanagement
• Einbindung von Mitarbeitern aus anderen Sprach- und Kulturkreisen
• Richtige Zuordnung von intellektuellem Kapital und der geeigneten
Ressourcen
Servicequalität
Innovationen und Dynamik bei Mitarbeitern, Prozessen und Netzwerken
• Einsatz der richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fachkenntnissen zum
richtigen Zeitpunkt – an jedem Ort auf der Welt
• Hybride Serviceteams
• Unterstützung von Remote-Serviceerbringung
• Projektcontrolling und Transparenz
Finanzergebnisse
Transparente Abläufe für aussagekräftige Informationen und bessere Ergebnisse
• Echtzeittransparenz in Service- und Abrechnungsprozessen
• Situationsbewusstsein in Bezug auf Risikobedingungen und Chancen
• Einhaltung verschiedener und sich wandelnder Bestimmungen
Sycor.ProfessionalServices
– Die Lösung für Dienstleistungsunternehmen
Mit der voll integrierten ERP-Branchenlösung Professional Services for Microsoft Dynamics® AX
und unseren Expertenteams verfolgen wir diesen integrierten Ansatz und unterstützen Dienstleister
und Serviceunternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe.
Unsere Kunden profitieren unter anderem von:
- umfassender Transparenz im Finanz-, Ressourcen- und Projektmanagement
- besserer Budget- und Kostenkontrolle sowie kürzeren Abrechnungsintervallen
- optimaler Aufstellung und Auslastung Ihrer Teams
- enger Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern in
einem internationalen Umfeld
In den folgenden Bereichen sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie:
- Bauingenieurwesen
- Bauwirtschaft
- Montage
- Projektdienstleister
- Wartung und Instandhaltung
- Vermietung mobiler Güter
- Entsorger
- Logistikdienstleister
- Managementconsulting
- Architektur
Wir erbringen das gesamte Dienstleistungsspektrum – Beratung, Entwicklung, Training und
mehrsprachigen Support – für Microsoft Dynamics AX. Außerdem bieten wir einen Komplettservice im
Technologiebetrieb.
Unsere Serviceleistungen für Microsoft Dynamics AX
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